Términos y Condiciones

Estos Términos regulan el uso de la plataforma Ventor Stream (ventorstream.com). Al registrarte o usar el servicio, declaras haber leído, entendido y aceptado estos Términos en su totalidad.

1. Naturaleza del servicio

Ventor Stream es una plataforma intermediaria que conecta vendedores (mayoristas, tiendas independientes) con compradores para facilitar la transacción de cuentas digitales (streaming, software, gaming, etc.).

Ventor Stream NO es el vendedor de las cuentas listadas en la plataforma. Cada vendedor opera su propia tienda de forma independiente, establece sus precios, define sus políticas de garantía y es responsable directo del producto que entrega.

2. Registro y cuentas de usuario

• Debes ser mayor de 18 años para registrarte.
• Debes proporcionar información verdadera y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad realizada desde tu cuenta.
• Prohibido crear múltiples cuentas con la misma identidad para evadir límites, suspensiones o sanciones.
• Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas que violen estos Términos, sin previo aviso y sin reembolso de saldo si hay indicios de fraude.

3. Responsabilidad en las transacciones — IMPORTANTE

Ventor Stream no es parte del contrato de compraventa entre vendedor y comprador. Actuamos únicamente como infraestructura tecnológica que facilita la transacción. En consecuencia, Ventor Stream NO se hace responsable por:

• Cuentas que no funcionen al momento de la entrega o que sean reportadas como bloqueadas posteriormente.
• Incumplimiento de garantía por parte del vendedor.
• Calidad, legitimidad, origen o disponibilidad de las cuentas ofrecidas por vendedores.
• Pérdidas económicas, morales o de cualquier otra naturaleza derivadas de la transacción.
• Estafas, engaños u otros actos ilícitos cometidos por vendedores en contra de compradores, o viceversa.

⚠ Antes de comprar en cualquier tienda, el comprador debe:
• Consultar la reputación del vendedor (calificaciones, historial público).
• Leer la política de garantías específica de esa tienda.
• Verificar saldo y moneda antes de confirmar.
• Contactar directamente al vendedor ante cualquier duda antes de comprar.

La plataforma provee herramientas de mediación (sistema de garantías, disputas y calificaciones), pero la responsabilidad final de cualquier transacción recae exclusivamente en las partes involucradas (vendedor y comprador).

4. Saldo, recargas y billeteras

• Cada tienda tiene una billetera independiente por usuario. El saldo recargado en una tienda solo puede usarse en esa tienda.
• Las recargas se realizan directamente entre el comprador y el vendedor mediante métodos acordados (transferencia, Nequi, efectivo, etc.).
• Ventor Stream no procesa pagos ni retiene dinero. Solo registra saldos internos.
• El saldo no genera intereses, no es transferible entre tiendas, y se expresa en la moneda pactada al momento de la recarga.

5. Garantías

La plataforma ofrece un sistema de garantías que cada vendedor puede activar con sus propios parámetros (duración, cantidad máxima de reclamos, ventana de tiempo). Ver detalles en la Política de Garantías.

La garantía es un compromiso entre el vendedor y el comprador, no entre Ventor Stream y el comprador. La plataforma facilita el registro y seguimiento del reclamo.

6. Conducta prohibida

Está prohibido:

• Usar la plataforma para actividades ilegales, incluyendo (pero no limitadas a) lavado de activos, fraude, suplantación, piratería o evasión fiscal.
• Revender cuentas obtenidas en Ventor Stream por fuera de la plataforma sin autorización del vendedor original.
• Compartir cuentas con más usuarios de los permitidos por el vendedor (causa pérdida de garantía).
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas ajenas.
• Enviar spam, malware, ataques automatizados, o hacer scraping masivo de datos.
• Manipular el sistema de calificaciones, garantías o disputas con información falsa.
• Usar bots o automatizaciones no autorizadas.

El incumplimiento puede resultar en suspensión inmediata, pérdida de saldo, y en casos graves, denuncia ante autoridades competentes.

7. Propiedad intelectual

El nombre "Ventor Stream", el logo, la interfaz y el código de la plataforma son propiedad del operador del servicio. No pueden copiarse, imitarse ni usarse comercialmente sin autorización escrita.

Las cuentas digitales comercializadas en la plataforma son propiedad de sus respectivos titulares (Netflix, Disney, Spotify, etc.). Ventor Stream no reclama derechos sobre dichas marcas ni productos.

8. Suspensión y terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cualquier cuenta que, a nuestro criterio razonable:

• Viole estos Términos o la Política de Privacidad.
• Realice actividades fraudulentas o ilícitas.
• Ponga en riesgo la integridad del servicio o de otros usuarios.
• Reciba múltiples reportes verificados por conducta abusiva.

En caso de suspensión por fraude, el saldo puede ser retenido hasta resolver la situación, incluyendo devolución a compradores afectados.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Ventor Stream no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, incluyendo pero no limitado a pérdida de ganancias, datos, uso o fondo de comercio.

La responsabilidad total agregada de Ventor Stream hacia cualquier usuario, por cualquier causa, no excederá el monto total pagado por el usuario a la plataforma en los últimos 3 meses (si aplica), o el valor equivalente a 50 USD, el que sea menor.

10. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios relevantes serán notificados al correo registrado y mediante aviso en la plataforma con al menos 7 días de anticipación. El uso continuado del servicio después del cambio implica aceptación de los nuevos Términos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Colombia y Argentina, aplicables según la residencia del usuario. Las disputas se resolverán preferentemente mediante mediación directa. De no lograr acuerdo, las partes se someten a los tribunales competentes del país de residencia del usuario.

12. Contacto

Para consultas sobre estos Términos: ventorstream@gmail.com.